Willkommen beim ICR

Für die Gründung und Führung einer City-, Stadt- oder Tourismusmarketingorganisation ist die Kenntnis rechtlicher Grundlagen existenziell. Nur wer weiß, in welchem rechtlichen Rahmen er sich bewegt, kann das volle Handlungspotenzial ausschöpfen oder Schaden von seiner Organisation abwenden. Bei diesem Seminar handelt es sich bewusst um ein Grundlagenseminar, um Geschäftsführer:innen, Mitarbeiter:innen und Berufseinsteiger:innen die nötige Sicherheit im Umgang mit rechtlichen Themen zu vermitteln.

Seminarinhalte:

• Rechtsformnavigator – welche Rechtsform ist für meine Stadtmarketingorganisation geeignet?
  
  
  
  • Rechtsformen in der Schnellübersicht und im Vergleich (z.B. Gründung, Haftung)
  
  
  • Arbeitshilfen zur Bewertung von Rechtsformen
  
  
  • Kleines ABC der Rechtsformen (Verein, Genossenschaft, GmbH, GmbH & Co. KG)
  
  
  
  


• Arbeitsrecht
  
  
  
  • Grundlagen für Geschäftsführer:innen und Angestellte kommunaler Organisationen
  
  
  • Kleines ABC der arbeitsrechtlichen Grundbegriffe (z.B. Vergütung, Urlaub, Überstunden)
  
  
  • Zielvereinbarungen als Gestaltungsinstrument
  
  
  
  


• Kleines ABC des praktischen Urheber- und Markenrechts
  
  
  
  • Markenschutz für kommunale Merchandising-Produkte
  
  
  • Regeln im Online-Handel
  
  
  • Wort- und Bildmarkenschutz für Veranstaltungen im öffentlichen Raum
  
  
  • Urheberrechtlich geschützte Druckwerke und Immobilien
  
  
  
  

Die hohe Motivation und die kreativen Ideen von City-, Stadt- und Regionalmanager:innen werden häufig von Ihren finanziellen und personellen Ressourcen eingeschränkt. Für ein erfolgreiches City-, Stadt- und Regionalmarketing ist es daher entscheidend, sich mit diesen beiden Faktoren zu beschäftigen. Das Seminar bringt beide zusammen und zeigt Ihnen anhand praktischer Beispiele, wie Sie die Ressourcen optimieren und optimal nutzen.

Das Seminar widmet sich zwei der entscheidendsten Erfolgsfaktoren für das City- und Stadtmarketing: Den finanziellen und den personellen Ressourcen. Welche Finanzierungsmodelle und welche Einnahmearten gibt es im Stadtmarketing? Diesen Fragen ebenso wie den Grundlagen der Städtebauförderungen und Modellen wie Business Improvement Districts

Modulinhalte:

• Finanzierungsmodelle im Stadtmarketing


• Einnahmearten im Stadtmarketing


• Grundlagen der Städtebauförderung


• Business Improvement Districts als Finanzierungskonzept


• Vorstellung weiterer relevanter Fördergeber und Einnahmearten für Projekte
  
  
  
  • Sponsoring
  
  
  • Beiträge
  
  
  • Umlagen
  
  
  • Wettbewerbe
  
  
  • etc.
  
  
  
  


• Neue Instrumente der Finanzierung


• Praktische Übungen zur Finanz- und Kostenplanung
  
  
  
  • Aufbau eines Finanz- und Kostenplans
  
  
  • Kalkulation von Projekten
  
  
  
  


• Personalgewinnung im Stadtmarketing


• Personalführung

Änderungen vorbehalten

 

 

 

 

Die Vernetzung mit anderen Akteuren in der Stadt, von Stadtverwaltung über Unternehmen bis hin zu den Bürger:innen, ist gleichermaßen Kernkompetenz als auch zentraler Erfolgsfaktor des City- und Stadtmarketings. Doch wie baut man ein solches Netzwerk auf? Wie pflegt man es dauerhaft? Wie erreicht und aktiviert man die Bürger:innen? Antworten auf diese und weitere Fragen erhalten Sie in diesem Seminar.

Modulinhalte:

• Wie baut man sich im Stadtmarketing ein Netzwerk auf?


• Kooperation als Kernaufgabe des Stadtmarketings


• Ziel- und Anspruchsgruppen im Stadtmarketing
  
  
  
  • Stakeholderanalyse
  
  
  
  


• (digitale) Bürgerbeteiligung fördern und moderieren


• Stadtmarketing für Neubürger:innen


• Integration und Willkommenskultur - Teilhabe als Ziel des Stadtmarketings

Änderungen vorbehalten

 

Wie plane ich ein Projekt? Wann muss ich anfangen mich um den Weihnachtsmarkt zu kümmern und wie schaffe ich das alles gemeinsam mit meinem Team parallel zu den täglichen Aufgaben? Wie messe ich den Erfolg meiner Projekte? Wie beteilige ich die Anspruchsgruppen ohne die Führung zu verlieren? Und worauf muss ich achten um bei allem Planen und Organisieren noch Zeit für die Inhalte zu haben?
Die Liste der Fragen zum Thema Projektmanagement scheint endlos. Und doch gibt es Wege, Licht ins Dunkel zu bringen und mit einer klaren Struktur und etwas Übung das Planen zu meistern. Gutes Projekt- und Prozessmanagement und eine zuverlässige Planung (auch des Budgets) sind wesentliche Elemente der erfolgreichen Führung einer City- oder Stadtmarketingorganisation bzw. -abteilung. Deshalb richtet sich dieses Seminar an alle, die eine Abteilung oder eine Organisation im City- oder Stadtmarketing leiten, oder dies anstreben.
In diesem interaktiven Seminar werden Ihnen nicht nur die theoretischen Ansätze des Projektmanagements sowie Praxisbeispiele vorgestellt, sondern auch gemeinsam die Schritte und Methoden zur optimalen Planung und Durchführung verschiedener Projekte erarbeitet. So bietet das Seminar die direkte Verknüpfung zur täglichen Arbeit und gibt wertvolle Einblicke in den Planungsalltag eines Stadtmanagers.
Seminarinhalte:

• Projektentwicklung, -planung und -durchführung


• Prozess-Management


• reflexive Erfolgskontrolle


• Budgetplanung


• Stakeholdermanagement und -beteiligung

Im Seminar „Strategische Grundlagen im Stadtmarketing“ werden verschiedene Aspekte dieses Bereichs behandelt. Es werden die Aufgabenbereiche und Ziele des Stadt- und Regionalmanagements erläutert sowie Organisationen und Verbände, die in diesem Kontext eine Rolle spielen. Die Zielgruppen des Stadtmarketings werden ebenfalls betrachtet, um gezielt Maßnahmen zur Attraktivitätssteigerung entwickeln zu können. Zudem wird der City- bzw. Stadtmarketingprozess näher beleuchtet, um die verschiedenen Phasen und Schritte bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen zu verstehen.

Modulinhalte:

Grundlagen Stadt- und Regionalmarketing

• Aufgabenbereiche und Ziele des Stadt- und Regionalmanagements


• Organisationen und Verbände


• Zielgruppen von Stadtmarketing


• Der City- bzw. Stadtmarketingprozess

Grundlagen kommunaler Strukturen

• kommunale Strukturen, Prozesse, Verantwortungen


• Akteure und Rollenkonstellationen im kommunalen Bereich


• Kommunaler Entscheidungsprozess


• Kommunale Finanzen

Trends und Zukunftsthemen im City-, Stadt- und Regionalmarketing

Woran denken Sie, wenn jemand von Hamburg spricht? Vielleicht an Hafen, Reeperbahn und Elbphilharmonie? Und bei Rotenfels? Die kleinste Stadt im Freistaat Bayern wird vielen Menschen wohl nicht viel sagen. Aber auch das sagt etwas über eine Marke aus, denn wahrscheinlich haben Sie trotzdem ein gewisses Bild im Kopf und Vorurteile füllen das fehlende Wissen auf. Es stellt sich also gar nicht die Frage, ob man eine Marke braucht oder will. Jede Stadt, jede Region hat eine Marke! Die Frage ist, ob und wie man diese strategisch für sich nutzt.
Genau diesen Fragen können Sie sich in diesem Seminar widmen. Sie erfahren dabei, was eine Marke ist und was die Besonderheiten bezogen auf Städte und Regionen sind. Sie lernen Methoden der Markenmessung kennen und erhalten eine Einführung in Markenkommunikation und -strategien. Ein weiteres Themenfeld ist das Markenmanagement, das Aspekte wie Nudging, partizipatives Stadt- und Regionalmanagement, Community Branding sowie die Bedeutung der Marke im Krisenmanagement umfasst.
Seminarinhalte

• Was ist Marke?
  
  
  
  • Grundlagen zum Begriff Marke
  
  
  • Image vs. Identität
  
  
  • Besonderheiten bei Städten und Regionen als Marke
  
  
  
  


• Markenmessung für Städte und Regionen
  
  
  
  • Methoden zur Messung von Markenassoziationen
  
  
  • Methoden zur Messung von Markenerfolg
  
  
  
  


• Markenkommunikation und –Strategien für Städte und Regionen
  
  
  
  • Arten der Kommunikation
  
  
  • Kommunikation nach innen (Bewohner) und außen (Touristen)
  
  
  • Storytelling als kommunikativer Markenansatz
  
  
  • Markenmanagement für Städte und Regionen
  
  
  
  


• Nudging im Stadt- und Regionalmarketing
  
  
  
  • Partizipatives Stadt- und Regionalmarketing
  
  
  • Community Branding
  
  
  • Die Bedeutung der Marke im Krisenmanagement
  
  
  
  


• Diskussionsschwerpunkt: Markenmanagement in der Krise
  
  
  
  • Erfahrungsaustausch über die Auswirkung der aktuellen Krise auf die Marke
  
  
  • Erfahrungsaustausch über Ansätze die Marke zur Bewältigung der aktuellen Krise zu verwenden
  
  
  
  

Änderungen vorbehalten

Für ein erfolgreiches City- und Stadtmarketing ist es unerlässlich, die Funktionsweisen der Stadtentwicklung zu kennen, die weiteren Akteure, die sich ebenfalls für lebendige und lebenswerte Städte einsetzen, sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen, innerhalb derer man sich bewegt. Das Seminar gibt dazu einen umfassenden Über- und Einblick:

Modulinhalte

• Aufgaben und Ziele der Stadtentwicklung


• Zuständigkeiten und Akteure in der Stadtentwicklung


• Instrumente in der Stadtentwicklung und Stadtplanung
  
  
  
  • Formelle und informelle Planung
  
  
  • Grundlagen Bauleitplanung (Bauleitplan und Flächennutzungsplan)
  
  
  • Inhalte eines Integrierten Stadtentwicklungskonzepts (ISEK)
  
  
  
  


• Rechtliche Aspekte und Rahmenbedingungen


• Attraktivitätsfaktoren der Innenstadt


• Aktuelle Aufgaben und zukünftige Herausforderungen der Stadtentwicklung


• Spezifische Themen der Stadtentwicklung


• Grundlagen Mobilität, Parken und Erreichbarkeit

Änderungen vorbehalten

„Tue Gutes und rede darüber!“ – dieser Wahlspruch gilt auch im Stadt- und Regionalmarketing. Dass Sie in Ihrer täglichen Arbeit viel „Gutes tun“, steht außer Frage. Doch wie und mit wem reden Sie am besten darüber? Wie kommen Sie und Ihre Geschichte(n) in die Zeitung und andere Medien? Was ist überhaupt eine „gute Geschichte“ für eine/n JournalistIn?
Diese und viele weitere Fragen wollen wir Ihnen im Seminar „Grundlagen der Medienarbeit“ beantworten. Sie erhalten einen fundierten und zugleich praxisorientierten Einblick in die Medienarbeit. Ihnen werden die Anforderungen einer professionellen Kommunikation mit Medienvertretern aufgezeigt und Sie lernen Ihre eigene Medienarbeit konsequent danach auszurichten.

Seminarinhalte:

•  Selbstbild des Journalisten


• Wie Redaktionen funktionieren


• Welche Themen sind für Medien interessant


• Was bedeutet „Vertrauensaufbau“


• Presseaussand / Presseeinladungen (PG /PK)


• Pressemitteilung (Basis)

Ob klassisches Stadtfest, Weihnachtsmarkt, Lesung im öffentlichen Raum oder Open-Air Konzert – Veranstaltungen gehören zu den Kernkompetenzen im Stadt- und Citymarketing und sind gleichzeitig eine komplexe und anspruchsvolle Aufgabe. Die Organisation und Durchführung einer gelungenen Veranstaltung, die das Stadtbild wiederspiegelt und die Identifikation der Bürger:innen mit der Stadt fördert sowie die Markenstrategie einer Stadt transportiert, umfasst beinahe unzählige Arbeitsbereiche. Diesen Arbeitsbereichen, von der Planung über Sponsoring bis hin zur Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, widmet sich dieses Seminar und vermittelt Ihnen dabei die Grundlagen des Veranstaltungsmanagements.

Seminarinhalte:
• Veranstaltungsplanung
• Sponsoring
• Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
• Urheberrecht im öffentlichen Raum, Persönlichkeitsrechte, GEMA-Gebühren, Künstlersozialkasse (KSK)
• Genehmigungen und Vorschriften
• Versicherungen
• Veranstaltungskosten und -kalkulation
• Gefährdungsbeurteilung und Sicherheitskonzept (Überblick)
• Analyse und Dokumentation

Änderungen vorbehalten

Ihre Organisation hat noch keinen offiziellen Account auf Social Media oder Sie haben schon einen, stehen aber dennoch noch am Anfang Ihrer professionellen Arbeit in den Sozialen Medien? Dann vermittelt Ihnen dieses Seminar die nötigen Grundlagen: Welche Kanäle eignen sich für wen und für was? Wie lassen sich Konzepte erstellen, die zu der Stadt, den Zielen und Ressourcen passen? Das Seminar gibt Einblicke in die Redaktionsarbeit auf Social Media, die Content-Erstellung und passende Tools, die zum Teil in Praxisübungen direkt testen und kennenlernen können.
Seminarinhalte:

• Fundament legen:
  – Plattformen – für wen oder was?
  – Ziel
  – Zielgruppe
  – Herausforderungen
  – Themen


• Tools
  – Canva
  – Trello / Meistertask
  – Videoschnitt / Audioschnitt
  – KI


• Prozesse und Abläufe
  – Brainstormings und Co
  – Redaktionsplanung
  – Freigaben und Abstimmung
  – Contentproduktion
  – Zweitverwertung


• Guter Content


• Formate und Formen


• Communitymanagement und Netzwerke

Im City-, Stadt- und Regionalmarketing arbeiten Sie mit einer Vielzahl verschiedener Anspruchsgruppen zusammen, deren Mitglieder alle eigene Meinungen vertreten und teilweise konträre Vorstellungen und Wünsche zu bestimmten Themen haben. Diese Meinungsvielfalt will und soll Moderation organisieren und im Idealfall zu einem für alle Beteiligten tragbaren Ergebnis zu führen.

In unserem Seminar „Moderation“ werden Ihnen Grundlagen und Methoden der Moderation interaktiv und in kleinen Gruppen vermittelt. Praktische Übungen bilden dabei einen wesentlichen Bestandteil des Seminars. Durch Ihre Teilnahme steigern Sie Ihre Kompetenz im Moderieren von Besprechungen oder Workshops.

Seminarinhalte:

1. Grundlagen und Grundprinzipien der Moderation


2. Verhalten des Moderators


3. Erfolgsfaktoren, „No-Gos“ und Ziele eines moderierten Prozesses


4. Moderationszyklus


5. Betrachtung verschiedener Moderationsmethoden – Stärken, Stolpersteine und Fallen


6. Transfer in den Alltag

Die Aufgaben des City- und Quartiersmanagements sind vielfältig und erfordern ein breites Spektrum an Qualifikationen, Kenntnissen und Kompetenzen. Schwerpunkte der Arbeit können beispielsweise die Umsetzung und öffentlichkeitswirksame Kommunikation städtebaulicher Förderprogramme, die Stärkung des Einzelhandels und anderer innerstädtischer Einrichtungen oder die Durchführung von Beteiligungsprozessen sowie Integration der im Quartier lebenden Menschen sein. Hinzu kommt, dass sich alle Quartiere hinsichtlich ihrer Bevölkerungsstrukturen, ihrer Kommunikationswege, ihrer sozialen Netzwerke und Infrastrukturen, ihres ehrenamtlichen Engagements unterscheiden. Die Aufgabenschwerpunkte in jedem Quartier sind daher unterschiedlich.
Das Seminar vermittelt Ihnen die dafür erforderlichen Kenntnisse und Kompetenzen. Sie werden in die Lage versetzt, das Gelernte auf die individuelle Situation in Ihrem Quartier zu übertragen und passende Lösungen für Ihre Herausforderungen vor Ort zu entwickeln. Mithilfe von Fallbeispiele, Übungen und Berichte aus der Praxis ermöglichen wir Ihnen den Transfer der Seminarinhalte in die Praxis.

Überblick über alle Handlungsstränge des City- und Quartiersmanagements:

• Leerstandsmanagement


• Einbindung der Immobilienakteure


• Quantitative und qualitative Lagebewertungen


• Quartiersprofile („Brand your District“)


• Innenstadtlabore


• Akquise von Fördermitteln


• Städtebauförderung

Unsere Innenstädte befinden sich mitten in einem Strukturwandel. Der Einkaufsbummel als Freizeitbeschäftigung hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung verloren. Die bisherige überwiegende Fokussierung der Innenstädte auf Einkaufsmöglichkeiten ist nicht mehr zeitgemäß. Der Handel braucht neue Frequenzpartner. Neben attraktiven Einzelhandelsbetrieben stellen daher ein abwechslungsreiches gastronomisches Angebot und innenstadtrelevante Dienstleistungen mittlerweile entscheidende Erfolgsfaktoren für zeitgemäße, attraktive und vitale Innenstädte dar.
In diesem Seminar erhalten Sie grundlegende Einblicke in Einzelhandel, Gastronomie und innenstadtrelevanten Dienstleistungen. Sie erlangen nachhaltige Kompetenz für Ihre zukünftigen Stadtmarketing- und Citymanagementaktivitäten und erfahren, wie Sie die Transformation unserer Innenstädte erfolgreich begleiten.

• Grundlagen Einzelhandel
  
  
  
  • Grundbegriffe des Einzelhandels
  
  
  • Leistungskennzahlen im Einzelhandel
  
  
  • Rechtlicher Rahmen/fachbezogene Rechtsvorschriften
  
  
  • Einzelhandel als Wirtschaftsfaktor
  
  
  • Strukturwandel im Einzelhandel: Hybride Formate, Erlebnis, Multichannel (online-offline-Verbindung)
  
  
  • Standortanforderungen des Einzelhandels
  
  
  • Instrumente des Einzelhandels
  
  
  
  


• Gastronomie und kundenorientierte Dienstleistungen
  
  
  
  • Grundlagen Gastronomie und Freizeitwirtschaft
  
  
  • sonstige innenstadtrelevante Dienstleistungen
  
  
  
  


• Die multifunktionale Innenstadt als Aufgabenfeld für das Stadtmarketing

Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die sich mit Destinationsmanagement, Tourismus- und Stadtmarketing beschäftigen.
Tages- und Übernachtungsgäste sowie Freizeit- und Geschäftsreisende sind wichtige Zielgruppen im Stadtmarketing. Sie binden Kaufkraft an den Standort, frequentieren die Innenstädte und transportieren das Stadt-Image. Freizeit- und Kulturangebote wie Museen, Theater und Festivals sind wichtige Instrumente im Destinationsmanagement, wie auch Business-Angebote wie Meetings, Incentives, Kongresse und Events.

Das Seminar zeigt auf, welche Grundlagen, Strukturen und Trends für den Tourismus in der Post-Corona-Phase relevant sind. Interaktiv wird erarbeitet, wie das Tourismusmarketing als Bestandteil des Stadtmarketings funktioniert und wie die Stadtmarke dem Tourismus als Themengenerator für eine erfolgreiche Vermarktung dienen kann.
Anhand praktischer Übungen und Gruppenarbeit wird gemeinsam erarbeitet, wie man zur Tourismusstrategie kommt und wie sich vermarktungsfähige touristische Produkte aus der Stadtmarke und Tourismusstrategie heraus entwickeln lassen. Anhand von Best-Practice-Beispielen werden konkrete Lösungen vorgestellt.
Seminarinhalte:

• Grundlagen:
  
  
  
  •  Definition, Arten und Teildisziplinen von Tourismus
  
  
  •  Entwicklungen im Deutschlandtourismus vor, während und nach der Corona-Pandemie
  
  
  • Städtereisen
  
  
  
  


• Tourismusmarketing für Städte:
  
  
  
  • ­ Tourismusmarketing als Teil des integrierten Stadtmarketings
  
  
  • ­ Strategische Handlungsfelder, Ziele und Aufgaben
  
  
  • ­ Instrumente im Tourismusmarketing
  
  
  • ­ Tourismuspartnerschaften und Netzwerke
  
  
  
  


• Touristische Strategie- und Produktentwicklung
  
  
  
  • ­ Wie komme ich zur passgenaueren Tourismusstrategie für meine Destination?
  
  
  • ­ Wie lassen sich vermarktungsfähige Produkte entwickeln?
  
  
  • ­ Good Practice Beispiele
  
  
  
  

City- und Stadtmarketing und Wirtschaftsförderung sind verwandte, oft auch (organisatorisch) verknüpfte Disziplinen, die aber zu oft getrennt voneinander gedacht werden. Um dem entgegenzuwirken vermittelt Ihnen dieses Seminar die Grundlagen der Wirtschaftsförderung.

Modulinhalte

• Leitvorstellungen und Ziele der Wirtschaftsförderung


• Handlungsfelder und Aufgabenbereiche der Wirtschaftsförderung


• Räumliche Ebenen und Organisationsstrukturen


• Standortfaktoren


• Strategien und Erfolgskontrolle in der Wirtschaftsförderung
  
  
  
  • Strategisches Sechseck der Wirtschaftsförderung
  
  
  • Strategische Planung
  
  
  
  


• Herausforderungen an die Wirtschaftsförderung

Änderungen vorbehalten